Dasar Privasi Kedai 888 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Bagi menyediakan perkhidmatan pertaruhan online yang selamat dan bertanggungjawab di Kedai 888, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Maklumat ini dikumpul hanya apabila perlu dan setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghendakinya.

Kedai 888 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah berikut:

• Pendaftaran akaun – Maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baharu di Kedai 888.
• Proses KYC – Dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport yang anda serahkan untuk pengesahan akaun.
• Transaksi kewangan – Butiran yang dikumpul semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost atau ShopeePay.
• Penggunaan platform – Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain slot, blackjack, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, e-sukan dan permainan lain di platform kami.
• Komunikasi dengan kami – Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan melalui live chat, e-mel atau telefon.
• Kuki dan teknologi penjejakan – Data dikumpul secara automatik melalui kuki apabila anda melayari laman web Kedai 888.
• Pihak ketiga yang dibenarkan – Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data anda daripada pembekal pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan yang telah diluluskan.

Kedai 888 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan data kami:

• Pengurusan akaun ahli – Untuk mencipta, menyelenggara dan mengurus akaun Kedai 888 anda dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) – Untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan identiti yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi – Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Penyediaan perkhidmatan permainan – Untuk membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di platform Kedai 888.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram – Untuk memantau, mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah di platform kami.
• Sokongan pelanggan – Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan permainan.
• Komunikasi pemasaran – Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran istimewa Kedai 888 (dengan kebenaran anda sahaja).
• Pematuhan undang-undang – Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.
• Penambahbaikan platform – Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Kedai 888 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – Seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank FPX bagi memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal pengesahan identiti – Untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan yang diluluskan.
• Pembekal teknologi permainan – Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan sukan yang tersedia di platform kami.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasa undang-undang – Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.
• Perunding dan juruaudit profesional – Yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat dalam menjalankan tugasan mereka.

Kedai 888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif – Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di Kedai 888 ditambah tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan – Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC – Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Log komunikasi sokongan – Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes untuk tujuan rujukan dan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan analitik – Disimpan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menganonimkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Kedai 888 melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang berwibawa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan ke sistem dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur sandaran data yang kerap untuk memastikan pemulihan maklumat sekiranya berlaku insiden.
• Latihan kesedaran keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan Kedai 888.

Laman web Kedai 888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan lancar. Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Strictly Necessary) – Kuki ini wajib untuk operasi asas laman web seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Ia tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan (Preference) – Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik (Analytics) – Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami melalui data agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran (Marketing) – Digunakan untuk menunjukkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan corak penggunaan platform anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Kedai 888.

Dalam menjalankan operasinya, Kedai 888 mungkin memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan oleh pembekal perkhidmatan yang terletak di negara lain. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan mematuhi syarat-syarat berikut:

• Negara penerima mesti mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih baik daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa mesti ada sebelum sebarang pemindahan berlaku.
• Pembekal perkhidmatan penerima mesti terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang terpakai di Malaysia.

Kami memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan cara yang melindungi hak dan kepentingan anda sebagai ahli Kedai 888 yang berdaftar di Malaysia.

Kedai 888 adalah platform pertaruhan online yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyasarkan atau dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Kedai 888 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@kedai888.click
• E-mel Sokongan Umum: support@kedai888.click
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Kedai 888

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja selepas menerima permintaan anda. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda sekiranya tempoh tambahan diperlukan.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan berkala dan akan dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform Kedai 888 selepas sebarang perubahan dasar bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.